Negocjacje w biznesie to dwustronny proces wymiany informacji, w celu podjęcia ważnych decyzji odnośnie wzajemnej współpracy (mutual cooperation) lub interesów. Należy zwrócić uwagę, że negocjacje (bargaining) nie są ani walką, ani towarzyskim spotkaniem. Istotną kwestią okazuje się być przede wszystkim osiągnięcie satysfakcjonującego porozumienia (agreement) oraz wzajemnego zaufania. Ich brak prowadzi bezpośrednio do załamania rozmów (break off negotiations). Bodźcem do udanych negocjacji jest poszukiwanie wspólnych działań oraz ustalenie przyszłych zysków i strat (losses and gains).
ZANIM ROZPOCZNIESZ NEGOCJACJE W JĘZYKU ANGIELSKIM
Zbierz jak najwięcej informacji na temat osób, z którymi przyjdzie Ci negocjować. Niekiedy różnice kulturowe (cultural differences) mają ogromny wpływ na przebieg rozmów (negotiation process). Oceń swoją pozycję przetargową, cele (objectives) oraz priorytety. Przygotuj tzw. pozycję do odwrotu (fallback position) jeśli zaplanowane wcześniej warunki (terms) nie zostaną zaakceptowane. Ustal miejsce spotkania (venue). Niektórzy wolą spotkać się na znajomym gruncie (on home ground) lub w restauracji. Mamy nadzieję, że poniższy film skutecznie wpłynie na Twój styl prowadzenia negocjacji.
JAK PRZEPROWADZIĆ PROFESJONALNE NEGOCJACJE?
- powitaj przedstawicieli (representatives) firmy i przedstaw swoich współpracowników (co-workers)
- zaoferuj coś do picia. Warto zapytać o błahe tematy (small talk), aby stworzyć miłą atmosferę
- upewnij się, że masz jasny ustalony porządek obrad (agenda)
- rozpocznij (kick-off) spotkanie i przejdź do interesów (get down to business). Powodzenia!
JAKIE WYRAŻENIA WARTO ZASTOSOWAĆ?
- I agree with you on that point – zgadzam się z Państwem w tej kwestii
- We can both agree that …- możemy się zgodzić, że …
- We are prepared to compromise, but … – jesteśmy przygotowani na kompromis, ale …
- We’re afraid it doesn’t work for us – obawiamy się, że to nam się nie opłaca
- Could you elaborate on that? – może to Pan/Pani rozwinąć?
- How do you see it? – jak to widzicie?
- It sounds reasonable – brzmi rozsądnie
- I strongly disapprove of that – zdecydowanie nie popieram tego
- Before we move on, let’s consider … – zanim przejdziemy dalej, rozważmy …
- With all due respect – z całym szacunkiem
- How shall I put it? – jakby to ująć?
- I’m sorry, we can’t accept that – przykro nam, ale nie możemy tego zaakceptować
- Would you be willing to make a concession – czy byliby Państwo gotowi na kompromis?
- It’s not viable – to nie jest wykonalne
- On condition that you … – pod warunkiem, że …
Czytajac tekst zainteresowało mnie to: http://english.stackexchange.com/questions/188858/ Może to dobry pomysł na wpis.
Przydatne słownictwo biznesowe. W negocjacjach często korzystam również z takich wyrażeń:
to some extent, you’re right but – do pewnego stopnia ma Pan rację, ale …
that’s fine with me – mnie to odpowiada
let’s do it my way – zróbmy to na mój sposób
I’ve got some doubts about it – mam wątpliwości
Pozdrawiam